针对此事，网易云音乐客服回应称，经核查，问题原因是团队为艺人账号绑定的手机号被运营商二次放号所致。已第一时间联系新号主进行了相应处理。bv1946伟德国际始于英国

　　11日晚，网易云音乐方面回应九派财经记者称：“我们已经帮当事人手机解绑账号，该用户可以重新申请网易云音乐账号。”

　　“二次放号”，是指老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择。多位网友称，bv1946伟德国际始于英国曾在用新手机号注册各类平台时，登录上陌生人此前的账号，bv1946伟德国际始于英国引发各类异常状况。bv1946伟德国际始于英国

　　独立电信分析师付亮此前对中新经纬表示，bv1946伟德国际始于英国目前运营商的号码几乎全是“二次放号”。